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谷歌:Stadia游戏会自动退款 请玩家不要联系客服

目前,谷歌Stadia的退款程序已经启动。好消息是,大多数玩家不需要做任何事情:谷歌表示,它将尝试“通过Stadia store自动处理除Stadia Pro订阅服务以外的所有游戏、附加内容和订阅费用的退款”。不过谷歌表示,用户要冷静,因为这个过程要到明年1月中旬才能完成。

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谷歌Stadia退款常见问题页面称:“请耐心等待我们处理每一笔交易,也请不要联系客服,因为在此期间他们无法加快你的退款速度。”

“我们仍然预计大多数退款将在2023年1月18日之前处理完毕。”

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购买产品少于或等于20次的用户每次购买都会收到一封单独的电子邮件,通知他们每次退款。而达到或超过21 次的用户将收到一封总结所有退款尝试的电子邮件。如果无法通过原始支付方式进行退款,用户将收到一封电子邮件,说明如何设置替代支付方式。9月29日 之前订阅的Stadia Pro服务订阅费不予退还,之后的全部退还。

谷歌还证实,“在大多数情况下”,Stadia 硬件所有者不必为了获得退款而归还设备。它没有具体说明哪些情况可能不符合不予退款的条件,但表示,“在某些情况下,可能需要设备证书来处理退款。”

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Stadia商店现已关闭,包括订阅在内的所有购买选项均已禁用。Stadia服务将继续运营到2023年1月18日 ,尽管谷歌表示可能会出现一些游戏问题:“尤其是对于任何需要购买的游戏”。至于将你的Stadia 游戏和档案保存到其他平台,谷歌表示,玩家应该联系个人开发者和发行商获取信息,并提供了几家已经宣布意向或具体计划的公司名单,包括:Bethesda、Bungie、CD Projekt、IO Interactive、Rockstar Games和育碧。

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